Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bedenktermijn Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van redenen. Dit geldt ook voor bestellingen verzonden naar de Europese Unie conform de wettelijke bedenktermijn.
Voorwaarden voor retour
- Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn, met labels en in de originele verpakking.
- Voeg een bon of aankoopbewijs toe.
- Producten uit de uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd.
- Bederfelijke goederen, gepersonaliseerde artikelen, beautyproducten en gevaarlijke materialen worden niet geaccepteerd.
Hoe retourneren? Meld je retour aan via Mijn Account: https://shopify.com/80792944973/account
of mail ons : detjestasjes@gmail.com.
Stuur het pakket naar: Antwoordnummer 271, 1440 VB Purmerend
Retourzending is gratis. Wil je het pakket verzekerd versturen? Die kosten zijn voor eigen rekening, maar we raden het aan om risico te beperken.
Schade of verkeerd artikel? Neem eerst contact met ons op voordat je retourneert — dan zoeken we samen naar een oplossing: detjetasjes@gmail.com
Omruilen Retourneer het artikel en koop het gewenste artikel apart aan zodra de retour is goedgekeurd.
Terugbetaling Na ontvangst en inspectie ontvang je een bevestiging per e-mail. Bij goedkeuring word je binnen 10 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Heb je betaald met een cadeaucard? Dan ontvang je een nieuwe digitale cadeaucard per e-mail.
Duurt het langer dan 15 werkdagen? Neem dan contact op via detjetasjes@gmail.com